Rujukan Laman

Dasar Privasi jagoledak yang Jelas dan Terbuka

Kami mengamankan maklumat peribadi anda dengan penyulitan end-to-end dan praktik penyimpanan data yang ketat.

Penyulitan PenuhData TerlindungiKetelusan LengkapKawalan Akaun Anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
jagoledak Dasar Privasi jagoledak yang Jelas dan Terbuka
HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soalan Privasi

Sebarang pertanyaan tentang dasar privasi kami, akses data anda atau permintaan untuk mengubah pengaturan privasi akaun boleh diajukan melalui saluran sokongan berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Terbuka setiap hari untuk membalas soalan tentang perlindungan data dan kawalan privasi akaun.
E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi, permintaan akses data atau aduan penyalahgunaan ke [email protected]. Kami memproses semua permintaan dalam masa lima hari kerja.
Pusat Akaun Kelola tetapan privasi anda sendiri — lihat data apa yang kami simpan, kemaskini pilihan sambil bermain, atau minta pemadam akaun sementara dari tetapan keselamatan akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Memastikan Privasi Akaun Anda

Keselamatan data adalah teras jagoledak. Kami menggunakan teknologi penyulitan terkini untuk melindungi maklumat peribadi, menjalankan audit keselamatan berkala, membatasi akses dalaman kepada data sensitif, dan mematuhi garis panduan perlindungan data tempatan di…

Penyulitan Penuh Masa Nyata

Semua maklumat sensitif termasuk data pembayaran disulitkan dengan standard industri. Tiada maklumat kad atau e-dompet disimpan dalam teks jelas di pelayan kami.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan identiti anda dengan maklumat yang anda berikan. Ini mencegah penipuan akaun dan memastikan hanya anda yang mengakses wang anda.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan tertentu yang dibenarkan untuk melihat data sensitif, dan akses tersebut dipantau. Tiada pekerja boleh melihat kata laluan anda atau butir kad anda.

Penyimpanan Terbatas Masa

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Selepas penutupan permanen, rekod dihapuskan mengikut jadual pematuhan tempatan — biasanya dalam tiga hingga tujuh tahun.

Keselamatan Pembayaran Berlapis

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menjalani pengesahan tambahan dan pemantauan penipuan sebelum dana diselesaikan.

Sokongan Darurat Privasi

Jika anda curiga penyalahgunaan, hubungi sokongan kami dengan segera. Kami boleh pemulihan sementara akaun, ubah kata laluan anda atau menyiasat aktiviti mencurigakan dalam beberapa minit.

Maklumat Privasi yang Sering Ditanya

Berikut ialah jawapan kepada soalan privasi paling biasa dari pemain jagoledak di Malaysia. Jika anda tidak menemui jawapan, hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui sembang akaun atau e-mel.

Nombor telefon dan alamat e-mel anda disimpan dalam pangkalan data penyulitan dengan akses terbatas kepada pasukan pengesahan kami. Kami tidak pernah berkongsi maklumat hubungan ini dengan pihak ketiga. Anda boleh kemaskini detail hubungan anda dalam tetapan akaun pada bila-bila masa.

Tidak. Kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pematuhan dan audit. Rekod biasanya disimpan antara tiga hingga tujuh tahun bergantung pada peraturan tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan dengan selamat. Anda boleh minta salinan sejarah transaksi anda dari sokongan kami.

Ya. Anda boleh meminta pemadam akaun lengkap melalui pusat akaun atau dengan menghubungi sokongan privasi kami. Setelah pemadam disahkan, semua data peribadi dan aktivitas bermain anda akan dihapuskan, kecuali rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang tempatan.

Kuki kami digunakan untuk mengenal pasti anda, mengingat pilihan bermain anda dan mencegah penipuan. Tiada kuki digunakan untuk penjualan atau pengiklanan pihak ketiga. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mengehadkan pengalaman akaun. Kami tidak menjejaki anda merentasi laman web lain.

Hanya akaun anda yang boleh melihat sejarah bermain lengkap anda. Kakitangan sokongan kami hanya boleh mengakses data ini untuk membantu dengan pertanyaan akaun atau penyelesaian pertikaian. Data anda tidak dibagikan dengan penyedia permainan atau studio — mereka hanya menerima data agregat tanpa nama.

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipantau oleh sistem pengesanan penipuan kami. Kami mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran dan memastikan tiada aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan gerak geri tidak teratur, akaun anda akan dikunci sementara untuk perlindungan anda.

Ya. Anda boleh meminta akses lengkap kepada semua data yang kami simpan tentang anda — ini termasuk profil, transaksi, aktiviti akaun dan komunikasi. Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami akan menghantar laporan lengkap dalam lima hari kerja. Tiada bayaran untuk permintaan akses data ini.

Halaman Berkaitan

jagoledak App jagoledak Casino Soalan Lazim jagoledak Login