Rujukan Laman

Syarat dan Dasar Undang-Undang jagoledak

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang bagaimana akaun anda dilindungi, bagaimana data anda diuruskan, dan apa yang boleh anda harapkan dari perkhidmatan kami.

Privasi Data TerjaminKeselamatan AkaunPenarikan Terverifikasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
jagoledak Syarat dan Dasar Undang-Undang jagoledak
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang privasi, keselamatan akaun, atau bagaimana syarat kami mempengaruhi anda, tim sokongan kami tersedia melalui berbilang saluran.

Sembang Langsung Hubungi sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan pantas tentang syarat akaun, privasi data, atau keselamatan transaksi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan privasi ke alamat e-mel sokongan kami; kami memberikan jawapan tertulis yang jelas dalam masa dua hari bekerja.
Pusat Akaun Akses tetapan privasi, sejarah transaksi, dan pilihan keselamatan akaun anda secara langsung melalui dashboard pusat akaun dalam akaun anda.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Mengurus Privasi dan Keselamatan Anda

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi peringkat industri dan pengesahan dua faktor. Kami menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan kepatuhan pembayaran.

Enkripsi SSL

Setiap transaksi antara akaun anda dan pelayan jagoledak dienkripsi menggunakan protokol SSL terkini untuk mencegah pencegatan data atau penipuan pembayaran.

Pengesahan Dua Faktor

Dayakan pengesahan dua faktor di tetapan akaun anda menggunakan nombor telefon berdaftar untuk lapisan keselamatan tambahan pada setiap log masuk.

Sejarah Transaksi Penuh

Lihat setiap deposit, penarikan, dan pertaruhan anda dengan cap waktu, kaedah pembayaran, dan status pengesahan dalam bahagian sejarah akaun anda.

Tiada Berkongsi Data

Kami tidak menjual data pemain kepada pemberi iklan atau organisasi pihak ketiga. Data anda digunakan hanya untuk pengurusan akaun, pengesahan pembayaran, dan pematuhan undang-undang.

Permintaan Data Anda

Minta salinan lengkap data peribadi dan transaksi anda dengan menghantar e-mel ke sokongan; kami memberikan fail yang boleh dibaca dalam format piawai dalam masa tujuh hari.

Pemadaman Akaun

Tutup akaun anda kapan-kapan melalui tetapan akaun. Kami mempertahankan rekod minimal mengikut peraturan pencegahan pengubahan wang haram Malaysia selama tujuh tahun.

Soalan Lazim tentang Dasar Undang-Undang jagoledak

Baca jawapan kepada pertanyaan umum tentang privasi akaun, keselamatan data, penarikan wang, dan hak anda sebagai pengguna layanan jagoledak di Malaysia.

Kami menyimpan nama anda, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat, dan butir pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan. Kami juga merakam alamat IP, sejarah log masuk, dan data perkhidmatan untuk keamanan dan pematuhan undang-undang. Anda boleh melihat semua maklumat ini di tetapan privasi akaun anda.

Setelah penutupan akaun, kami mengekalkan rekod minimum untuk keperluan percukaian dan pencegahan pengubahan wang haram, seperti yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Rekod ini disimpan selama tujuh tahun, kemudian dipadamkan dengan selamat. Data sesi dan log masuk dipadamkan lebih awal mengikut dasar penyimpanan kami.

Setiap permintaan penarikan memerlukan pengesahan identiti, cap waktu transaksi, dan pemeriksaan alamat IP berdaftar. Dana anda dikembalikan ke kaedah pembayaran asli anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow. Kami menyemak setiap penarikan terhadap rekod akaun kami sebelum pemprosesan.

Ya. Hantar permintaan ke sokongan kami menyatakan bahawa anda ingin salinan data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data. Kami akan memberikan fail yang boleh dibaca (CSV atau PDF) yang mengandungi semua maklumat akaun anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pemberi iklan atau pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Kami berkongsi maklumat minimum dengan pemproses pembayaran sahaja untuk memproses transaksi anda dengan aman selaras dengan peraturan anti-pengubahan wang haram Malaysia.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Keselamatan dalam tetapan, dan pilih Dayakan Pengesahan Dua Faktor. Masukkan nombor telefon anda; kami akan menghantar kod pengesahan SMS. Setiap log masuk masa depan akan memerlukan kod ini untuk keselamatan tambahan.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam masa satu minit setelah pengesahan. Penarikan DuitNow mungkin mengambil sehingga dua jam bergantung pada bank anda. Anda akan menerima pemberitahuan e-mel apabila penarikan anda diluluskan dan dihantar.

Halaman Berkaitan

Getaran Soalan Lazim Lima Dewa jagoledak App